本公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在慧泰環(huán)保產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和的技術(shù)力量,能產(chǎn)品到哪里,服務(wù)隊(duì)伍就到哪里。盡量滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且本公司還建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,這不僅僅包括向您提供的設(shè)計(jì)方案、 的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價(jià)格, 需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會(huì)出現(xiàn)任何停歇。
售前服務(wù):
1、提供需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造,滿足客戶的個(gè)性化需要。
2、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn),按著合同約定時(shí)間供貨。
售后服務(wù):
1、堅(jiān)持 質(zhì)量、的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我廠在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),緊急情況下以 快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到。
2、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù),并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。
3、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,調(diào)試等工作。
4、積配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為 的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊(duì)上門(mén)服務(wù),以解決用戶的各種問(wèn)題。工程派駐工地代表。
企業(yè)宗旨:?jiǎn)T工滿意 顧客滿意 股東滿意
“三個(gè)滿意”構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要利益鏈,三者利益統(tǒng)一,互為條件,不可分割:
員工滿意是基石--員工是企業(yè)價(jià)值鏈的起點(diǎn),只有員工滿意,企業(yè)才能提供使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
顧客滿意是核心--只有顧客滿意,企業(yè)才有市場(chǎng)、才能獲利。